Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito Prediligo.com e l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, nonché le informative applicabili pubblicate sul sito.
1. Prodotti
Prediligo realizza prodotti personalizzati utilizzando le fotografie fornite dal cliente durante il processo di acquisto.
Le immagini e le rappresentazioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Colori, tonalità e aspetto del prodotto possono presentare lievi differenze rispetto a quanto visualizzato sullo schermo, anche in funzione del dispositivo utilizzato.
2. Personalizzazione e fotografie
Per la realizzazione del prodotto il cliente deve caricare le fotografie richieste e selezionare la variante desiderata.
Il cliente è responsabile della scelta e del corretto caricamento delle fotografie e dichiara di avere il diritto di utilizzare le immagini fornite per la realizzazione del prodotto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le fotografie caricate e la variante selezionata prima di completare l'ordine.
La qualità del risultato può dipendere anche dalla qualità e dalla risoluzione delle immagini fornite dal cliente.
3. Ordini
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento secondo il prezzo e le condizioni visualizzate al momento dell'acquisto.
Dopo la corretta ricezione dell'ordine e del pagamento, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
Poiché il prodotto viene personalizzato sulla base delle fotografie fornite dal cliente, la preparazione può iniziare subito dopo la conferma dell'ordine.
In caso di problemi con l'ordine o con i file ricevuti, potremo contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine. Eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili nel checkout di Prediligo.com.
Prediligo si riserva la possibilità di modificare in futuro prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti, senza che tali modifiche incidano sugli ordini già conclusi.
5. Spedizione
Gli ordini vengono spediti secondo le modalità e i costi indicati sul sito e durante il checkout.
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute al vettore o a circostanze non direttamente controllabili da Prediligo.
Per maggiori informazioni si invita a consultare l'Informativa sulle spedizioni presente sul sito.
6. Prodotti personalizzati, cancellazioni e recesso
I prodotti Prediligo vengono realizzati e personalizzati sulla base delle fotografie fornite dal cliente.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Poiché la preparazione dell'ordine può iniziare subito dopo la conferma dell'acquisto, eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate il prima possibile. La possibilità di accoglierle dipenderà dallo stato di lavorazione dell'ordine.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Per maggiori informazioni si invita a consultare l'Informativa su resi e rimborsi.
7. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, difettoso o non conforme a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattarci indicando il numero dell'ordine e fornendo, quando necessario, fotografie che permettano di verificare il problema.
La segnalazione sarà valutata e, quando ne ricorrono le condizioni, verrà fornita una soluzione nel rispetto della normativa applicabile.
8. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare Prediligo.com esclusivamente per finalità lecite e a non utilizzare il sito in modo tale da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o i diritti di Prediligo o di terzi.
È vietato utilizzare il sito per trasmettere contenuti illeciti, dannosi o che violino diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi.
9. Proprietà intellettuale
Salvo ove diversamente indicato, i contenuti originali presenti su Prediligo.com, inclusi testi, elementi grafici, loghi e materiali realizzati per il sito, non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
I marchi e i contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
10. Servizi di terze parti
Prediligo.com utilizza Shopify e può utilizzare altri fornitori di servizi necessari al funzionamento del negozio, all'elaborazione dei pagamenti, alla personalizzazione degli ordini e alla fornitura dei servizi collegati.
L'utilizzo e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
11. Limitazioni
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Prediligo non è responsabile per ritardi o impossibilità nell'esecuzione dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti che la legge riconosce al cliente.
12. Modifiche ai Termini
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati per riflettere modifiche ai servizi offerti, al funzionamento del sito o alla normativa applicabile.
La versione applicabile a un ordine è quella vigente al momento in cui l'ordine viene effettuato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
13. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per eventuali controversie si applicano le disposizioni di legge relative alla competenza territoriale, compresa la tutela prevista per il foro del consumatore ove applicabile.
14. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e condizioni è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti di Prediligo.com.