Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

I prodotti Prediligo vengono realizzati e personalizzati utilizzando le fotografie fornite dal cliente. La preparazione dell'ordine inizia subito dopo la conferma dell'acquisto.

Trattandosi di prodotti realizzati su misura e chiaramente personalizzati, il diritto di recesso per ripensamento non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.

Ti invitiamo quindi a controllare attentamente le fotografie caricate e la variante scelta prima di completare l'ordine.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie che mostrino il problema. Verificheremo la segnalazione e, quando ne ricorrono le condizioni, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo la normativa applicabile.

Problemi con le fotografie caricate 

Il cliente è responsabile della scelta e del caricamento delle fotografie utilizzate per la personalizzazione. Non possiamo garantire un risultato ottimale quando i file forniti presentano una qualità o una risoluzione insufficiente. 

Per qualsiasi richiesta relativa al tuo ordine puoi contattarci attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.